תקנון ותנאי שימוש - Arvia

1) כללי

1-א. ברוכים הבאים לאתר Arvia (להלן: “האתר”), המופעל על ידי .Arvia

1-ב. הגלישה באתר והשימוש בשירותים המוצעים בו כפופים לתקנון זה. ביצוע פעולה באתר, לרבות רכישת מוצרים, מהווה אישור לכך שקראת והסכמת לכל תנאי השימוש. 

1-ג.  Arviaרשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת לפי שיקול דעתה, והעדכונים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר.

2) רכישה באתר

2-א. האתר מאפשר רכישת תכשיטי יוקרה, לרבות טבעות, שרשראות ועגילים משובצים במואיסניט.
2-ב. כל עסקה באתר תושלם לאחר אישור התשלום באמצעות כרטיס אשראי, PayPal או כל אמצעי אחר שייקבע בעת הרכישה.
2-ג. לאחר השלמת ההזמנה יישלח אישור בדוא”ל עם פרטי ההזמנה. במידה ואישור זה לא  התקבל, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות.
2-ד. Arvia שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, בפרטי המוצר או בשל נסיבות חריגות אחרות.

3) מחירים ותשלומים

3-א. כל המחירים באתר מופיעים במטבע [שקלים חדשים/מטבע אחר] וכוללים/לא כוללים מע”מ   (לציין בהתאם למדיניות העסקית שלך).
3-ב. Arvia רשאית לשנות מחירים, מבצעים וזמינות מוצרים ללא הודעה מוקדמת. המחיר התקף הוא זה שמופיע בעת השלמת הרכישה.
3-ג. במקרה של תשלום בתשלומים, העסקה תתבצע בהתאם לתנאי חברת האשראי של הלקוח.

4) משלוחים והחזרות

4-א. המשלוחים מבוצעים באמצעות [ציין את חברת השילוח], וזמן האספקה המשוער הוא [מספר ימים] מרגע אישור ההזמנה.
4-ב. הלקוח יקבל מספר מעקב למעקב אחר סטטוס המשלוח. עיכובים כתוצאה מגורמים חיצוניים אינם באחריות .Arvia
4-ג. ניתן להחזיר מוצרים תוך [מספר ימים] מרגע קבלתם, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש והם באריזתם המקורית.
4-ד. החזר כספי יתבצע לאחר בדיקת המוצר, ובמקרים מסוימים עשויים לחול דמי טיפול.

5) אחריות ושירות

5-א. כל תכשיט באתר מיוצר בסטנדרטים הגבוהים ביותר ועובר בקרת איכות קפדנית.
5-ב. האחריות על המוצרים תקפה ל-[פרק זמן מסוים] ומכסה פגמים בייצור בלבד. שימוש לא זהיר, שחיקה טבעית או נזק שנגרם כתוצאה מאופן שימוש שגוי אינם מכוסים באחריות.
5-ג. במידה ויתגלה פגם בייצור, ניתן לפנות לשירות הלקוחות לקבלת מענה ופתרון.

6) פרטיות ואבטחת מידע

6-א. Arvia מחויבת לשמירה על פרטיות לקוחותיה ולא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט לצורך השלמת הרכישה או בהתאם לדרישות החוק.
6-ב. האתר מאובטח בטכנולוגיות מתקדמות על מנת להגן על המידע של הלקוחות, אך אינו אחראי לכל נזק שייגרם עקב פריצות אבטחה שאינן בשליטתו.

7) זכויות יוצרים וקניין רוחני

7-א. כל התוכן המופיע באתר, כולל תמונות, טקסטים, לוגואים ועיצובים גרפיים, שייך ל-ARVIA ואין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות בו שימוש ללא אישור מפורש מראש.
7-ב. כל הפרה של זכויות אלו תגרור נקיטת צעדים משפטיים.

8) שירות לקוחות

לכל שאלה, בירור או פנייה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות במייל management@arvia.info או בטלפון [מספר טלפון].
שעות פעילות שירות הלקוחות: [א-ה 10:00-18:00].

9) סמכות שיפוט

בכל מקרה של מחלוקת משפטית, הצדדים יסכימו כי הסמכות הבלעדית תהיה נתונה לבתי המשפט בישראל.